Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme:

Kaşe Ofis hesabınızı ve buluta eşitlenmiş verilerinizi kalıcı olarak silmenizi her zaman isteyebilirsiniz. Bu sayfa silme talebinin nasıl yapılacağını, hangi verilerin silindiğini ve hangilerinin yasal zorunluluk nedeniyle bir süre daha saklandığını açıklar.

Silme talebi nasıl yapılır

  1. destek@kaseofis.comadresine, konu satırına “Kaşe Ofis hesap silme talebi” yazarak,hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden bir e-posta gönderin — veya aynı talebi 0552 803 50 50numaralı destek hattımıza (telefon / WhatsApp) iletin.
  2. Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrularız; gerekirse ek doğrulama isteriz.
  3. Doğrulamanın ardından en geç 30 gün içinde hesabınız kapatılır ve aşağıdaki veriler silinir.
  4. Silme tamamlandığında talebiniz üzerine yazılı teyit veririz.

Hesabınızı silmek için uygulamayı kaldırmanız gerekmez; uygulamayı kaldırmak da buluttaki verilerinizi silmez. Silme yalnızca yukarıdaki talep üzerine yapılır.

Silinen veriler

  • Hesap verileri: e-posta adresiniz ve parola kaydınız.
  • Buluta eşitlenmiş iş verisi: mükellef kayıtları, beyanname takibi, e-defter kayıtları, tebligat kayıtları, görevler ile tahsilat ve cari hareketler.
  • Hatırlatma verileri: görev ve son tarih bilgileri, gönderim kayıtları ve bildirim kanalı bilgileri (mobil bildirim kimliği, mesaj alıcı kimliği).
  • Üçüncü taraf entegrasyonlarından elde edilmiş veriler (Google, Meta, Telegram) silinir ve entegrasyon bağlantıları koparılır.

Yedek kopyalardaki veriler, yedekleme döngüsü içinde — en geç 90 gün içinde — kalıcı olarak imha edilir.

Saklanan veriler ve süresi

Fatura ve sözleşme kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğüne tabi sınırlı veriler, yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca ve yalnızca bu amaçla saklanmaya devam eder; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılı süreler için KVKK Aydınlatma Metni'nin 8. bölümünebakabilirsiniz.

Bilgisayarınızdaki yerel veriler

Kaşe Ofis öncelikle yerel çalışır: mesleki verileriniz kendi bilgisayarınızdaki veri tabanında durur ve bu kopya sizin kontrolünüzdedir. Bulut silme talebi, cihazınızdaki bu yerel kopyayı etkilemez; onu dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz.

Mükellef verileri için

Bir mali müşavirin mükellefiyseniz ve size ait verilerin silinmesini istiyorsanız, talebinizi veri sorumlusu olan mali müşavirinize iletmeniz gerekir; bize ulaşan talepleri ilgili veri sorumlusuna yönlendiririz. Bu ayrımın ayrıntısı içinGizlilik Politikası'nın 1. bölümüne bakabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi içinGizlilik Politikası veKVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsiniz.